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API在产品质量方面的最新规范、标准和项目-CSSOPE演讲速记

来源:Topco  作者:  发布时间:2016-5-24 11:3

  2016年5月24-26日,由东方尚能咨询机构(Topco)主办的第六届中国石油化工装备采购国际峰会暨展览会(CSSOPE 2016)在亮马河大厦会议中心顺利召开。

  共有三百多位来自阿曼、阿联酋、荷兰、俄罗斯、缅甸、乌克兰、印度、印尼、孟加拉、马来西亚、德国、澳大利亚、台湾、挪威、法国、墨西哥、丹麦、英国、日本、伊朗等二十多个国家及地区的国际采购商与中国最优秀的企业家们汇聚一堂。

  5月24日,为会前活动,举办中国采购培训,很荣幸邀请到API 全球行业服务(EH) 业务发展经理北京代表处首席代表李国昌介绍“如何通过API认证评估行业供应商(承包商),采购质量可靠的石油装备”。以下是报告速记内容:

  李国昌:大家早上好!非常感谢大会提供这个机会在这里向大家作一些关于API质量工作介绍。我本人叫李国昌,是API北京代表处的负责人,也是负责API在东半球的业务发展工作,包括亚太地区和中东地区。今天我主要给大家带来的内容是与质量相关的,因为我们这次大会是行业采购峰会,所以在整个采购工作中,尤其是在石油行业里面,产品质量是至关重要的。对于保证产品生产的质量、交付的质量,以及使用的质量能够符合客户标准和法规的要求,是需要多方努力的,也包括制造企业还有采购环节的服务公司和用户多方完成。所以,我看到今天上午来参加培训会的有来自不同的公司,包括用户,制造企业,还有集成商,希望在今天上午的培训中和大家分享一下最新的API在产品质量方面的一些最新规范、标准和项目。   

  今天上午我给大家介绍的内容主要是两个方面的内容,一个是关于供应商的质量管理能力,我们在采购的时候,首先要找到符合要求的供应商,然后对供应商进行评估,并且在之后的合作中对供应商的质量管理能力进行定期的评审,这是一个在我们由公司或者用户里面都叫做供应商管理工作,有时候我们也说到中石油的供应商入网、中石化的供应商入网都是这个含义。另外一个方面是在采购环节对产品的控制,就需要进行现场的一些监造还有交付验收,所以围绕这两个方面。

   在这两个工作中,非常重要的在供应商能力方面需要一个非常完善的、并且不断改进的质量管理体系,我们需要行业更加严格要求的质量体系,在这个体系过程中,以及在产品交付的时候,我们都需要专业的人员去管理监督这个体系,并且完成最终的采购工作。所以,今天我们可以说是关注在产品质量方面,通过对供应商质量管理体系的监督,以及在采购环节的产品交付检验这些内容,这里面需要非常好的体系和专业的人员来完成。所以,今天有内容有以下几个部分,首先是关于API的一个简单介绍,API Q1规范与会标产品,API Q2是服务承包商,我今天不一定有时间讲。石油行业的专业人员,API有两个项目去评定,一个是针对质量管理体系,一个是针对产品的采购交付检验,这两类专业人员在行业的采购过程中对质量的监控方面是至关重要的。

  首先给大家介绍一下关于API,美国石油学会。API是美国石油学会的缩写,一家行业协会,成立于1919年,有近百年历史,现在已经有600多家会员,这些会员有石油公司,油服公司,装备制造企业和第三方机构。

   API有两个主要的工作,一个是代表石油行业去做这些公共政策的开发工作,这是在北美地区的。还有一个是为行业开发、行业使用的标准,这是两个主要的工作。API在行业标准开发方面,是从1924年就开始,也有90多年的历史,标准涉及石油行业的各个领域,上游、下游、运输、市场、计量各个领域。API开发标准是通过API的标准委员会,API的技术标准委员会有七大委员会,下设50多个技术分委会,再下社各个工作组去维护不同标准的制定与开发。现在这个委员会的工作是以行业专家通过志愿者的形式参加到API标准开发当中,去将他们最新的经验与技术贡献给API的标准,通过行业标准去推广到全世界的行业使用,这样降低整个行业的标准和提高竞争力,所以这是一个通过委员会形式。据最新统计,参与到API技术标准委员会的志愿者、专家,全球大概有7000多人。这些委员会维护着超过650个行业标准,现在有90多个标准已经翻译成中文,可以在中国使用。

  API另外一个主要的使命是参与行业公共政策的制定,这个主要是在北美地区。北美地区我们参与到联邦以及各州与能源相关政策的制定工作,主要是与州议会、联邦议会这样的机构一起工作,通过能源顾问委员会的形式。API所有的开发技术标准以及参与到的行业政策还有相关的法规,各种各样的行业法规都是基于安全性、可靠性和通用性为原则的。

   在API有个非常重要的部门,我们叫全球行业服务部,就是我所在的部门。这个部门是基于行业的标准法规,以及行业的需求,去开发一些对行业有价值的产品与服务。主要关注行业的安全、质量、可靠性、可持续性和通用性,提高人员的作业安全性,促进设备操作标准化,提高维护作业效率,所以这个部门是一个非常重要的部门,在这个部门下面的工作内容也非常多。包括API所有的会员管理,API的标准委员会现在也在这个部门的管理之下,API认证,API有十几个认证项目,涉及到公司、个人、产品多个方面。API提供对行业的培训,通过API专门的培训机构,我们叫API大学培训机构、API U对行业进行培训。出版物,所有API的标准规范、技术报告、会议记录都以出版物的形式向行业提供。API还提供行业定期的统计报告,同时API也组织这种行业交流平台,就是通过行业会议形式,每年API要组织一百多个行业会议,另外,API还基于行业需求开发项目,现在在运行的有两个安全项目都是基于行业需要的,一个是海上安全项目,是在墨西哥湾事件之后开发的一个海上安全中心,是在休斯顿,由行业组成的多个委员会来支持对于在墨西哥湾海上作业的这些企业进行它的安全能力评定。另外还有一个下游的项目,也是在北美地区,是对炼油厂、化工厂的过程安全评估项目。

  现在全球行业服务部有90多名雇员,有150位签约审核员代表API对API的认证企业进行定期的审核工作。我们已经持有API证书的企业全球有6000多家,我们可以给600多项产品提供认证。对个人的认证证书,我们已经发放了10万张以上,开发的培训课程有200多个,有600多项出版物可以在API的网站上去购买。每年还有100多个行业会议,以及八项行业统计报告。 

  API现在全球的业务分布总部是设在华盛顿,我们有一个休斯顿办公室支持北美地区的业务,巴西办公室支持南美地区,北京办公室是API在美国本土以外的第一家办公室,成立于2007年,已经有九年多的时间,这个办公室主要是支持中国和东北亚地区。新加坡办公室支持东南亚和澳大利亚地区,迪拜办公室支持中东和印度地区。我们目前正在筹建欧洲的办公室。以上就是API的一个简单介绍。

  今天上午我首先给大家介绍的规范是在API的标准里面也是与质量相关的规范里面是非常重要的一个内容,这个规范已经有30多年的历史,就是API Q1规范。

   Q1规范主要应用于油气行业供应商,装备制造企业的一个体系。我们说到质量管理体系经常直接会想到ISO9000,但这是一个跨行业性的质量管理体系,适用于各个行业,而API Q1是针对石油石化和天然气行业的一个行业规范,就是我们所在行业的一个行业规范,是针对制造企业的。它应用于该行业,依据该行业产品标准制造产品或提供制造相关过程的企业。所以这里面可以看到三个信息,非常清晰的所在油气行业,如果这个制造企业是依据石油天然气行业标准制造产品的话,那么不管它是制造产品还是提供制造的相关过程,制造过程服务,都适用于这个规范。

  Q1是什么样的一个要求?它是油气行业制造企业质量管理体系的基本要求,大家注意它是个基本要求、最低要求。实际上Q1的要求要远远高于9000,但是在石油行业,因为行业的特殊性,所以我们将Q1包括更多要求的质量管理体系规定为石油行业制造企业的质量管理能力的最低要求。确保企业始终满足客户产品规范和行业要求,在规范里也提到了,要满足法规要求。

   包括整个管理体系过程,包括合同评审、设计、采购、加工、生产、检验实验,以及体系控制,这个如果大家做质量工作,应该对这些内容并不陌生。Q1体系是API会标认证的基础,也就是会标企业一定要运行Q1。与Q2保持一致,Q2是什么呢?Q2是油气行业里面服务提供商、服务承包商的质量提供体系。会标认证要求企业必须建立和运行Q1质量管理体系,但是并没有要求企业一定要获得Q1证书,但是持有Q1证书和会标证书的企业在API监管政策上是不一样的。API会标认证企业基于API传统的监控政策是每三年审核一次,持有Q1企业证书的,API要每年审核一次,也就是持有Q1证书的会标企业受到更多的质量监管,也就是现在为什么很多的用户在采购的时候,虽然供应商有会标证书,仍然要他提供Q1证书,就是这个原因,Q1证书可以给用户带来更多的信赖性。即使是会标企业,审核的时候依然审核Q1体系,因为Q1体系是会标认证的基础,如果发现Q1体系出了问题,这个会标证书自然就不存在了,所以Q1体系是最重要的。

    为什么大家用会标非常多?我们在销售的时候,会标是对产品的,所以采购的时候经常问你有没有这个会标证书,有没有那个会标证书。但是在企业质量能力上,你的供应商质量能力的体现上,是你的Q1体系运行能力,这就是为什么现在的用户在采购的时候,更多的也要Q1证书,而且Q1证书还要每年的监审,这是客户一个非常重要的帮助。

  Q1证书和Q2证书的区别,Q1是对制造企业,Q2是对服务企业,比如油服公司,做维修、维护这种企业。如果是油服公司,Q2体系,油服公司都是我们的客户,持有Q2证书的油服公司是Q1企业的用户,他是一个产业链供应链的关系。但如果他是做某一产品的检验维修,这是纯服务的,也是Q2体系,但是只有油服公司是Q1的用户。

  Q2是一个什么样的证书呢?刚才我们讲Q1是从合同评审设计,他是对产品整个生产过程的控制能力的体系,Q2是对服务的,服务最关注什么?最关注两个内容,一个是在服务过程中的安全,比如你钻井去生产,在海上也好,在陆上也好,安全是第一位的。第二,因为服务是承包制的,能不能在承包期,也就是在合同规定的期限内按时完成服务,这是做服务公司的两个关注点,安全和在指定的时间内完成。举个例子,如果你做海上的钻井工程、钻井服务,在这个合同期内钻井的要求时间内能不能把这口井打完,如果做不完这个工作,延期半个月,大家想想海上的成本是多少?所以Q2的质量管理体系要求他在规定时间内保证质量完成服务,所以Q2是对服务的,是基于安全和时间的。这两项都会造成损失,不管是出现了安全问题,还是时间,行业里叫做非生产时间,都会造成巨大的损失,所以Q2的初衷是这个。

  Q1和Q2是保持完整的一个结构,这是产业链里面的一个连接,也就是服务和装备制造企业的一个语言交流,在同一个规范之下,同一种语言之下进行合作。这个是Q1和Q2的区别。

  如果你的产品卖给了一个油服公司,产品的质量可能会造成油服公司的安全问题,也可能由于质量问题造成他的停工,也可能由于交付原因造成他没有在合同的时间内完成服务,这些都是装备供应商可能给服务承包商带来的一些风险。所以,在Q1里面也引这个风险,是因为在做Q2企业的行业需求引入的,Q1里面不仅仅是对装备企业的质量,而且还有风险。Q2认证是行业供应商的一个重要资质。

  Q1的历史,从80年代初就已经有这个规范了,但是当时只是在更小的范围之内,而且当时全球的供应链也没有像现在这样全球化的一个状态。所以,1985年发布了第一版,直到现在发布了第九版,有近30年的历史了。Q1是由谁开发的呢?API有一个专门的质量委员会,也叫第18委员会,这个委员会的规模非常大,由油服公司、装备制造企业、质量审核员以及质量专家组成的委员会,下设七个组,针对不同的质量环节和质量要求开发质量体系。Q1是其中一个工作组,Q2是一个工作组,还有一个工作组正在开发在役产品的产品生命周期,质量管理体系,这个今年可以看到。

  我们在油气行业内选择装备供应商的时候,会对供应商进行一个能力评估,在供应商进入到我们的采购名单以后,我们会对供应商进行定期的评审,保证他的能力。所以,这个都是作为采购环节里面必不可少的,只不过不同的公司对供应商的要求、评估方式不一样,还有不同的公司对供应商的监督政策也不一样,周期方法都不一样。

  因为很多用户在采购的时候要求Q1,或者要求会标,会标的基础又是Q1,所以实际上作为用户来说,如果从供应商采购产品,如果我们要求的会标、如果我们要求的Q1,实际上都在以API Q1规范来作为供应商能力评定的一个基本要求。即使我的采购政策只有会标产品,只有要求会标认证,实际上也在要求Q1,这是一个基本要求。

  我们来看一下Q1的结构。这是最新的第九版的结构,因为质量管理体系都是比较通用性的结构,包括范围、引用文件、术语、定义、体系要求,这些都没有什么太特殊的。

  我们看一下它的产品实现范围,这个是非常重要的。在这个环节,除了常规的合同评审、策划,里面还有风险评估与管理,这个风险评估与管理是在Q1第九版开始引用的,在这个之前是没有风险评估的,风险不被制造企业作为一个关注点,制造企业只关注质量,只关注是否符合客户的需求,从Q1第九版开始,差不多三年前的时间,Q1第九版引入了风险环节。ISO9000在去年的最新版本里,更新2015版才开始有风险,在他的质量管理体系里面。

  设计开发,有风险评估就对应的有应急计划,要建立应急计划。Q1里面也专门建立了一个环节叫采购,这个采购和我们今天的采购峰会还不完全一样,今天主要是用户和供应商之间的采购,而Q1主要是生产企业供应链的采购,也就是集成商或者生产企业对他的供方的采购。生产与服务提供、实验、测量,这东西其他体系里都包括的。

  有一个变更管理,变更管理非常重要,这是Q1第九版提出的,变更管理也是基于最新的体系性管理文件。以前变更管理大多是在其他,比如成熟管道这些会有,因为变更管理是关注完整性的,这个完整性是质量体系的完整性。其他的内容我就不讲了,我只是讲讲重要的内容,以便于大家对Q1有一个认识和了解。

  Q1里面有很多关键词,我整理出来也代表它的一些特点。沟通、培训意识、文件化过程、保留记录、采购、产品质量计划、风险、变更管理和内审。我总结出来的这些关键词是非常具有行业性的信息,就是我们作为石油行业里面的不管是制造企业,还是用户,我们在以质量管理体系监控我们供应商的时候,这些关键词都是非常具有行业性的。

   沟通,这里Q1讲到了外部沟通,当然也有内部沟通,但是外部沟通非常重要,外部沟通不仅仅是与客户保持沟通,还要与他的供应链、外包环节、法律法规进行外部沟通。因为这些沟通都会直接影响到对他所生产产品需求的输入,如果说法律法规的变更,法律法规是怎么变更的?比如说你生产企业所在地的法律法规,或者是产品销售的使用地,我产品卖到了中东地区,卖到了南亚地区某一个国家,当地的法规对这个产品的使用要求、安全性、环保性,这些使用要求有什么专门的法规。并不是外部的法规对供应商就完全没有约束力,国内我们遇到的案例里面就有中国企业生产的产品卖到澳洲,因为当地的产品不符合当地当地法规造成了重大损失。所以,这个是外部沟通。

  培训意识,因为API的Q1管理体系强调在人员工这个环节上,强调的是人员能力。能力的体现是一个多方面的,并不是单一的,知识技能信息并不是单一的,而是一个综合性的体现。什么样的人员具备这个能力,我们怎么讲这个人员具备能力,这个人的能力体现是在什么地方呢?是在岗位上,这个人员在他所工作的岗位上的能力体现,具备这个能力,才能有这个能力。如果我有我的行业资质,我有我的教育背景,我有我的行业工作经验,我有各方面技能,我在这个岗位上工作了很长的时间,但是我换了另一个岗位工作,我就要对这个人员的能力进行重新评估,有可能就不具备这个能力,虽然有很好的背景和资质,但不一定有这个能力。所以,我们讲岗位能力一定要符合,这是非常重要的,经常被制造企业忽略,造成了人员能力的不符合。

  能力的符合除了必要的要求,还需要相关的培训,尤其在质量相关的方面,我们要求人员能力要有质量两个培训,一个是岗位培训,他所在的岗位需要做的工作,另外一个,他要参与质量管理体系培训。在他所工作的岗位上,所参与的环节,我们知道在质量管理体系,要在所有的流程上关键点都要建立质量控制环节,质量控制程序,然后管理好这个环节。他要在他的程序里面了解他所在的程序,以及他的工作程序与其他工作程序和整个质量管理体系的关系,所以这个就是质量管理体系培训。这个培训也是一个企业的质量管理体系运行水平的表现,我觉得可以从这个细节看水平表现。

  如果一个企业里只有质量管理人员非常熟悉所有的程序和环节,而所工作的工作人员不熟悉,那他的质量管理体系我觉得是非常失败的,只能是每一个进入到这个管理体系的人员都非常熟悉他所在的流程以及质量控制,如何质量控制,如何与其他体系的关系,与其他流程的关系,那么这个企业的质量管理体系会运行得非常好,也就是我们说这个企业具有一个质量文化。所以,质量的工作并不是质量管理人员的工作,而是企业全体人员的工作,但是怎么样让全体人员能够参与到这个工作中去,需要你的质量管理体系建立和运行的水平,所以这是我们做质量管理人员的水平。

  还要参加指定的培训,包括客户指定的培训,确保人员所认识所从事的活动与质量目标的关系和重要性。我们讲意识,他所在的意识就是基于他的工作,他对部门质量目标,对整个企业的质量目标,要知道这个关系。我一般举例,体育比赛的团队里,每一个在场上的全局意识,他并不是一个人参与比赛,而是一个团队性的,企业也是所有员工参与的一个团队性的比赛,每一个人员,不管他在什么位置,他都应该从自己的去位置去了解整个企业对质量的关注,而且要形成这种意识,所以就需要更多的培训,需要更多企业体系的建立,更加人性化,更加易接受,更加具有可交流性。

  如果这个人的职位变更了,那么就需要培训。如果是他生产的产品有变化,他生产的阀门在过去两年中都是依据德标生产,现在公司新收到的一批订单是美标的,这个人员在参与生产之前,一定要接受培训,否则的话很容易用自己的经验去做他的工作,而造成错误。

  质量管理体系文件要适用本岗位要求和修改,这个体系文件要具有适用性,我觉得包括两个方面,一个是你的文件要很好的要求到每一个控制环节,在这个岗位上,大家可以遵循文件。另外一方面,这个文件一定要通俗易懂,一定要让做最基本工作的人能够执行。所以这个经常是我们看到的问题,有些文件只有质量管理人员自己看得懂,用的专业术语,操作人员不太懂,有点死记硬背,执行起来非常不合适。

  程序,我们要求在质量管理体系里面,针对所认为重要的控制点都要建立程序性的管控。Q1里面要求了31处,但实际上作为每个企业对质量关注要求的不同,以及自己的生产流程可以设立得比这个更多。这些流程的建立都要有标识和可追溯性,也就是说这种文件化的程序建立是为管控起到服务的,既有质量控制,也要有质量监督的功能。

   外来文件的使用,要求企业要不断地维护自己的外来文件,这里包括标准以及法规,所以要建立很好的外来文件管理,保持定期的更新。记录控制,API的Q1要求所有的文件,不同的文件要有5—10年的记录控制,是为了可追溯性,也是这个行业非常重要的特点。我们知道,如果这个行业出现了事故,都会做事故调查,事故调查很多时候是看看是不是由于产品原因造成事故,还是由于操作原因造成事故,还是由于其他的原因。所有的这些调查追溯都需要有记录才能追溯得到。

  风险评估,我们刚才讲了Q1引入了风险,第一家制造企业引入了风险。这个行业的特点是什么呢?我们在前几个月看到一个新闻,讲的是中石化供应商的问题统计,这个新闻我不确认这个统计是不是来自中石化,讲到了里面供应商出的问题,前两个就是交付和质量,这就是行业的特点。所以,API Q1管理体系就是基于产品交付和产品质量。在所有生产过程中,企业认为可能会影响到最终产品交付的,是不是能按时交付,以及交付之后是否影响质量的问题,都可以评估成风险去管理和控制。所以这是Q1的风险。

  这些可以通过多个方面看,你的设施会不会造成风险,你的供应商会不会造成这样的风险,你的人员变化会不会造成这样的风险,所以这都是一个需要风险识别和控制的。找到这些风险,你就要进行一个管理和控制,控制是为了建立应急预案,同时预防这个风险,将风险可能造成的损失降到最低。 

  风险的评估和管理,这里有一个循环,这个循环是一个比较容易理解的。首先就是我们基于产品交付和质量去识别哪个环节有风险,然后这些风险要将它识别以后,评估并管理起来,建立应急计划。可能在这个过程中会给质量管理体系或者是流程产生变化,再看这些变化可能带来哪些新的风险。

  评估有一些评估方法,我就不讲了,这些都是有参考的。设计开发里面强调的产品规范、客户需求还有法律要求,法律要求是非常重要的。应急预案,这个也不用多讲了。

   采购,Q1的采购和Q2服务承包商采购的要求模式是非常一致的,也就是这个行业,我们所在的油气行业里面的采购基本都是这样的一个模式。首先要建立合格供应商名单,即使是制造企业也要把自己的供应商管理起来,建立一个管理程序。然后将这些供应商去识别为关键供应商和非关键供应商,关键供应商如何评审,复审的频率是什么,非关键供应商如何评审,都要建立专门的程序。我们作为用户来说,也是这样的一个采购,先有一个入网要求,然后对入网的企业,供应商进行定期评估管理。

    服务是两个服务,一个是生产过程中得到的服务,这属于内部服务,对生产企业的服务。另外一个就是生产企业对用户提供的安装和售后服务,也都有专门的要求。

    文件控制,这里有一个非常重要的信息,今天我们有用户这边,API Q1里面提到了产品质量计划,什么是产品质量计划呢?我们有质量管理体系了,用户定期将供应商列为API合格供应商进入名单,就会在合格供应商里面实施采购活动。比如我要采购一批阀门,然后找到一些供应商进行竞标,最后我选了一家方案最好的供应商去作为这批产品的生产企业向用户供货。但这个时候,怎么样去监控我所采购的产品能够按我的要求和质量去定时完成?所以,经常会有派出专门的人员进行驻场监造和验收工作,但是在质量管理体系里面,API Q1专门提出了产品质量计划内容,产品质量计划是什么呢?就是用户基于某一批次的产品,要求供方要对这个批次产品的生产建立一个产品质量控制计划,我们可以把它理解为小型或者微型的质量管理体系,是针对这个批次采购的小型质量管理体系。这个质量管理体系帮助用户去进行监督和验收,因为用户不需要在每一次订货上对供应商的能力体系进行评审,所以API Q1里面要求非常清楚,供应商在用户要求下需要建立产品质量计划,如果用户没有要求,也就没有这个计划。当然,如果供应商愿意自己建立,这个也可以,但是有这样一个特别的地方。这是采购方和供方之间采购过程的工作体系,在质量管理体系中的体现,就是产品质量计划。产品质量计划就是基于合同要求的,描述产品规定过程和文件,识别和引用对外包的控制,识别程序规范,每一个活动引用的文件。

    最后一句,大家可以重点去看,产品质量计划要求要识别计划要求的停止点、见证点、监视及文件审核点,这些都是方便用户进行监造与验收的。

    产品质量计划是基于用户的要求建立的,所以在这个条款,要求与用户建立密切的沟通。因为这个计划是双方供应商和用户坐在一起建立起来,所以要密切沟通这个计划,保证这个计划既适合供应商,也适合用户的监管和验收。所以,这个要求供应商与用户保持密切的沟通,包括修订都需要进行沟通。

    产品质量计划建立的方式有专门的文件可以参考ISO10005和10006,一种以目录方式,每一个项目下面有描述,所参考的文件化流程,以及所在的哪一个部门完成这个流程。还有,这种流程图示的方式,还有这个结合起来,既有流程图,也有描述。所以,根据用户和供应商共同确定的方式建立质量计划,大家在同一个表格下面工作,把这个产品质量控制好。预防性保养,这个就不用多说,对设备、环境、人员都要有要求的。预防性保养不仅仅是本企业,也要求制造企业的供应商。

    变更管理,任何有变更的地方都要进行变更管理,因为这些变更可能会造成企业供应商的质量能力的缺失,所以,这个变更管理是为了保证完整性。这就相当于一个人受伤以后要恢复到原来的状态,所以变更管理也是这样一个对企业的要求。哪些因素作为必须要进行变更管理评估的呢?组织结构变化,关键或重要人员的变化,比如这个企业的总工程师变更了,这个企业负责质量的人员变更,这些重要人员的变化,关键供应商变化,如果这个企业的主要供应商变化了,这些都是重要的变化,能否保证质量。

    所有的变化都要进行风险评估,看看这些变化会不会给企业所生产的产品质量和交付带来影响,一旦发生变化,顾客必须要被告知,这是Q1的一个要求,所有的这些变化要让顾客知道,因为顾客也要把这些信息列入到他的风险评估和管控里面。这些一定要告知顾客。

    API Q1的要求,企业每年要完成一次内审,还要进行管理评审,根据这个管理体系的不断改进,同时Q1规范也要求了会标使用的一些基本要求。这个就是API Q1规范,我这里有几页新的,9000我就不讲了。9000因为去年年底要变化,今年9月1号开始提前要求转化体系。

    大家对刚才的API Q1体系有什么问题没有?如果没有问题,我们继续介绍API认证。

    API认证有很多,这里主要看左边三个认证,这也是今天认证的内容。会标认证,就是左上角这个。体系认证,API可以提供Q1、Q2、9000、14000、18000。API的个人认证,这是第三个,这是对专业人员能力的认证。这个里面包括质量,包括采购,跟我们今天来的大家所在企业都有关系。会标认证应用得最广泛,因为我们在产品销售和全球采购的时候都会要求到这些企业要提供他的产品会标证书。什么是API会标认证,哪些产品列入到API会标认证,为什么这些产品要做API会标认证才可以销售?API会标认证,我们先看它也是基于标准的,API的标准委员会在开发这类产品标准的时候,API所有的委员会人员都是由行业多方面组成,围绕这个规范的多个方面,用户方、生产供应商、服务方、第三方都要涉及在里面,而且委员会有相应的比例,保证他的话语权和制衡性、平衡性,所以在委员会开发标准的时候,所有方面的意见,从用户方面的意见,生产企业的意见,服务方的意见,第三方的意见,都要放到这个标准里面去讨论,所以开发出来的API标准实际上是一个多方的妥协共识。

    这个标准并不是行业最高要求,因为是妥协共识,所以它是必须要求,必要的要求,也可以理解为基本要求。委员开发完标准以后,委员会认为所开发的产品规范,涉及的产品在勘探开发、生产运行这些方面,对可能造成安全的因素至关重要,这些产品就要被列为关键产品,像阀门管道、所有的钻井设备,抽油机、地上储罐,这些都是属于直接造成安全事故的。所以,对这些产品的质量,必须要求它符合质量要求,更加严格才可以使用。这个也是委员会行业代表的共识,用户方、第三方工程公司、制造企业都认为这个产品是一个关键产品。这个委员会就将这个产品放到API的质量委员会讨论,将它开发成为API会标认证产品,这就是API会标认证形成的程序,也就是所有的API会标认证产品都是行业关键类产品。

    成为会标产品,就是说行业的各方认为这些产品在使用前一定要对它的生产过程以及生产企业进行严格的审核,保证生产企业具备生产能力,生产过程符合要求,所以这是会标产品的一个要求。所以,对应的才有了API的会标产品认证,去审核企业,审核产品。所以,审核企业的能力,他的质量能力,他怎么保证这个质量,他就通过对Q1的运行来审核。符合产品的符合性,就要审核这个会标产品是否依据产品标准要求来生产的,所以这个都是API会标认证的内容。所以,API会标认证是关键类产品,必须要经过对供应商和对产品生产过程的审核,才可以在行业中使用。这是直接涉及安全的。

    虽然API所有的标准认证都是推荐性的,但是会标认证在行业中的使用形成了一种强制性,基本上都会要求这个会标认证,才会去采购。这个认证历史非常久,从一九二几年就开始,现在涉及的认证标准有80多个,上下游都有,全球有4000多家企业持有这个证书,70多个国家和地区。这个认证是提高产品质量,可靠性和可互换性,为行业提供本地区制造资源、全球供应链质量与能力的合格评定,用户采购会标产品的基本要求,这就是API的会标认证。

    会标认证有哪些要求呢?我列出来的这些是企业作为会标去持有会标证书的基本要求,首先是Q1质量管理体系,一定要建立Q1质量管理体系,运行好这个体系。执行现行的会标产品规范要求,而不是过去的旧标准,保持全行业的统一性,而并不是说我在中国的一个供应商生产的会标产品是按照2007版的标准,马来西亚的供应商生产的是按照2012标准的,不是这样的,必须统一在一个版本的标准下执行。

    会标企业要与API签署一个会标认证协议,规范企业正确使用会标,正确使用会标非常重要,它不能去滥用会标,误导用户,或者给用户带来损失,这是要求企业要正确使用会标。

    API有五个公告,也要求会标企业去执行,包括哪些产品可以删减、设计、开发、会标企业的职业道德规范,这些都是公告要求。会标还有两个非常重要的特点,指定产品认证。我们说到一个会标产品规范可能涉及多个产品,但并不是涉及的所有产品都可以进行会标认证,只有被委员会指定的产品才可以申请认证,而且要在他的证书上去识别这个企业哪些产品做了会标认证。而不是说我拿一个证书,所有的产品都打上会标销售,这属于违反API的认证协议。

    指定地点,会标产品并不是公司持有了以后,我对我所有的生产地点的产品都可以使用会标。这个地点一定是这个会标证书识别过的审核地点,他所生产的指定的产品才可以打上会标,是不可以换地点的。换一个其他的地点,API审核员没有去过,不知道他的能力怎么样。

    提问:地点是指生产制造地点吗? 

    李国昌:生产制造地点。举个例子,如果说在北京,两个地点相隔十公里,我在地点一取得了会标,你这个会标只能在地点一使用,不可以给地点二的产品使用。这是必须的指定地点。

    现在API的会标非常关注供应链,最近几年API委员会认为供应商供应链这个环节非常重要,因为很多供应商他们将一些部件去外面采购,或者是一些过程加工外包,只有慢慢变成只关注产品的设计、开发、市场,他有点像集成商的角色,所以这些供应商就全部变成一种专业的供应链市场和供应链环节。这些供应链对API委员会来说,就变得越来越重要,因为制造企业供应商对质量的控制直接影响到最终产品。所以,我们看到在开发了很多的供应链标准都列入到了API的会标认证,比如铸件、锻件、螺栓等等,可能都要列入到会标。

    不仅仅是要求这些供应商的加工商或者承包商要成为会标企业,而且把这些要求也写入到了最终产品的规范中去。从产品标准的角度去要求提供这些服务的供应商要执行标准,比如我们现在看到的API 6D,最新版本2014年版本里的附录就要求供应链环节要依据参考API20系列,也就是说铸件要选择20A,螺栓要选择20E、20F。现在正在开发的两个规范也会将供应链列入到这些规范的产品规范要求,一个是6DSS,这是水下阀门,一个是6A,这是井口设备,都是非常重要的。6A和6D是API会标认证近80个标准里面排在前三个数量最多的认证企业,还有一个就是5CT,6A和6D在中国都有数百家认证企业。

    质量管理体系不多说了,API可以提供Q1、Q2、9000、14000、18000的质量管理体系认证。申请流程,简单的说一下,我们要求认证企业要申请API认证,不管是Q1也好、还是会标也好,还是都要申请也好,必须要建立Q1质量管理体系,并且运行四个月,在四个月之后完成内审评估之后,才能向API提交申请。API所有的申请程序都是在网上完成,要向API提交质量管理手册,API根据所提交的信息去评估这家申请企业是否已经准备好了,是否有资格提交申请,如果认为他提交的信息里面企业还不具备申请API的资格,API将不予接受。

    如果认为这个企业基本要求都满足了,API将会进入到审核程序,首先要审核他的质量管理手册,看是否符合API Q1规范要求。当他的体系文件符合要求以后,API会派审核员去现场进行现场审核。这个审核将基于多个要求,API Q1、产品规范、认证协议、认证公告,都会作为审核依据,对企业进行现场审核。现场审核如果发现有不符合的地方,将通过API的审核报告所体现,企业将基于这些不符合项进行整改,直至整改符合以后,API才颁发证书。

    这个就是API的一些公告,现在最重要的公告是公告7,如果有制造企业的话可以关注公告7,公告7是行为规范公告,规范了制造企业,参与到API认证时的行为规范要求,职业道德规范要求,比如说不能做虚假的证明,不能做误导API认证,不能贿赂API审核员这些行为规范,所以公告期是非常重要的。从执行以来不到一年的时间,全球包括中国有很多家企业因为违反公告7被取消证书,因为API要求企业一定要用真实的信息和正确的态度对待API认证,所以这是非常重要的。所有获得API认证的企业都将列到API企业综合目录,这是一个在线数据库,可以免费的提供给用户查询。API认证过的几千家企业在这里都有,用户可以通过这个在线目录,查询供应商,查询所需要的产品,查询所需要的服务承包商,以及查询专门的专业人员,而且这是一个开放的免费的,任何人都可以在上面查询的。同时,也可以通过这个目录,作为用户来说,在采购的时候去识别供应商证书的有效性。这个就是一个截屏,可以通过产品标准、产品名称、服务范围、国家搜索供应商,找到就近的或者是希望哪一个地区去采购,可以通过企业名称、证书编号、证书信息去核实供应商,看这个供应商证书的有效性现在是一个什么状态,是否可以放心地去采购,或者放心地去合作。所以,这个给用户提供了一个很好的参考。而且这个数据库是实时变化的,每24小时会更新一次,因为在全球每天都有不同的供应商获得证书、取消证书、证书被暂停,所以这是24是实时查询的数据库。

    API证书有多种状态,在大家查数据库的时候就可以看到这些内容,打开供应商环节就可以看到,可以看证书的状态是否是有效的,可以看到有些企业证书处于正在申请,已经被取消了,过期了,失效了,暂停了,转移、撤回各种状态。看最上面这个,有效,只有这个状态的证书才可以放心地采购,对用户来说,这个证书是API审核并且维护非常好的证书。任何其他的红色状态,都要更多的考虑对供应商的处理和对待,因为任何后面的状态都不代表这些状态可能会恢复成有效状态,申请企业不一定最终获得证书,暂停证书的企业也不一定最终恢复证书,所以这些都要特别关注。有些企业可能证书被取消了,被暂停了,或者正在申请过程中,有些供应商会误导用户给一些信息,告诉用户我们的证书会在两个月、一个月之内恢复,这些都是不可信的。

    总结一下,API Q1是石油天然气行业的制造企业质量管理体系。API Q1也是API会标认证的基础,因为API Q1是每年API要对Q1进行监督审核,对会标企业每三年进行监督审核,这个是不一样的政策。所以,很多用户对长期或者关键供应商要求其具备API Q1认证。采购方可以在API Q1认证,因为API Q1企业每年会进行全体系的审核,所以采购方可以在API Q1认证基础上建立对供应商的监督审核计划。在采购环节,由于API Q1规范已经提出了这个要求,用户可以要求供应商针对所采购产品建立产品质量计划,以方便产品的监造和交付检验。API现在已经有了专门的质量资质,包括API采购检验员和审核员。对于任何供应商违反API认证要求的行为,可以向API投诉。

    所以,这个是今天上午上半部分的内容,大家对刚才介绍的API Q1规范、会标、API认证有什么问题没有?如果没有问题的话,我们休息十分钟,然后回到这里给大家介绍两个API质量认证人员的资质评定,一个是API采购检验员对动设备和静设备的,还有一个是API认证审核员,是对质量体系、质量能力评估的专业人员,十分钟以后再开始下半部分内容。

  (Topco, 2016年5月24日星期二)

 

主办机构
承办机构
战略支持
赞助商

商务部进出口公平贸易局
国家税务总局
国际供应链理事会(SCC)
美国石油学会
中国机械工业联合会重大装备办
中国通用机械工业协会
中国石油和石化设备工业协会
江苏石化装备协会
中石化经济技术研究院
中石油经济技术研究院
中石油集团物资采购中心
中石化集团国际事业公司
中海油集团采办部

中国石化集团国际石油勘探开发公司

必和必拓中国采购中心

沃利帕森

英国石油公司
壳牌
挪威国油
雪佛龙
沙特阿美
道达尔
委内瑞拉国油
科麦奇
洛克石油
阿根廷YPF
巴斯夫
扬子石化-巴斯夫
陶氏化学
拜耳
埃克森美孚
中国石油长庆油田
斯伦贝谢
威德福
哈里伯顿
中海油服
意大利中荷赛班
美国福陆
阿美科
英国派特法
挪威克瓦纳
德希尼布
中国寰球工程
中石油工程建设公司
卡麦龙
中国石油东方地球物理公司
英落瓦物探装备合资公司
北京石油机械厂
四川宏华
北京豪特耐管道设备有限公司

天津立林
上海开维喜
中核苏阀
方正阀门
纽威阀门

五洲阀门

浙江泰朗钢管有限公司

浙江格洛斯无缝钢管有限公司

圣博莱阀门

依欧格资源中国有限公司

威能检验

盘锦经济开发区管委会

山东威马泵业有限公司
森松(江苏)海油
苏州道森
兰石重型装备
力福汀钢绳
江苏金石集团
科瑞石油装备
孚瑞特
大连大高阀门
浙江石化阀门
中技开
TFI
埃森哲
IBM
西门子
西斯国际
UPS 
DHL
中远物流
中国外运
亚致力物流
北京华油
BDP物流
基华物流(CEVA)
IBM运输与物流
上海金能律师事务所
挪威威宝律师事务所
法国船级社
中国进出口银行

阿美科工程咨询(上海)有限公司

戴乐格石油技术服务(北京)有限公司

马来西亚戴乐集团 

中石化石油工程技术服务有限公司

部分采购清单

1.石油装备、配件

 

2.钢管、阀门、井口设备 

 

3.换热器,压力容器,塔器,反应器等,钢结构模型和散装材料(阀门、管件等)

 

4.上游油田开发物资装备
 
5.项目工程物资
 
6.石油上游工程建设及生产运行设备、物资、服务
 
7.石化、化工领域相关产品
 
8.钢结构、设备、管道材料等
 
9.油田设备物资
 
10.石油设备、管材、炼化设备等
 
11.石油天然气项目物资装备产品
 
12.石油天然气和炼油化工行业物资
 
13.压力容器、各种支架、扶手、隔栅、铝制结构等,管道,电气仪表,内舾装,锚用钢丝绳
 
14.石化物资
 
15.阀门,管件,法兰,密封件等MRO物料;管道;建造设备,I/E
 
16.钢材、管材管件、泵阀等石油物资
 
17.管道,压力容器,石油管材,钻井化工,阀门,电缆等
 
18.石油上游工程建设及生产运行设备、物资、服务
 
19.钢材、管材管件、泵阀、防腐产品、电力电工设备等
 
20.装备物资
 
21.钢结构、电气仪表散材、电缆、聚氟乙烯、安全设备、建筑装饰 
 
22.水处理系统、控制面板、发电机、起吊机、起重机、软管、软管接头  
 
23.装备物资
 
24.石油天然气项目物资装备产品
 
25.油气集输、油气处理、长输管道、海洋工程、石油炼制、石油化工、油气储库等大型项目物资
 
26.石油化工、纺织化纤、煤化工、环境工程、建筑工程等项目工程物资
 
27.石油机械/设备|物资
 
28.管材及阀门等产品
 
29.管件、阀门、耐火材料等
 
30.石油天然气项目物资装备产品
 
31.钢材、管材管件、泵阀等
 
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